📋 Encuesta de Satisfacción

Arrendatarios de Mercados Municipales – Ciudad de Panamá

🎯

Objetivo

Conocer el nivel de satisfacción de los arrendatarios de los mercados municipales respecto a la gestión administrativa, operativa y de apoyo brindada por la Alcaldía de Panamá.

📝

Instrucciones

La encuesta es anónima y confidencial. Sus respuestas ayudarán a mejorar la gestión.

Escala de valoración:

1 Muy insatisfecho

2 Insatisfecho

3 Regular

4 Satisfecho

5 Muy satisfecho

Sección 1: Perfil del Arrendatario

1. Mercado en el que opera:

🦐 Mercado de Mariscos 🏛️ Mercado de San Felipe Neri 🏘️ Mercado de Pueblo Nuevo 🌆 Mercado de Pacora 🏙️ Mercado de Alcalde Diaz

2. Tipo de negocio:

🍽️ Alimentos preparados 🥬 Productos frescos 🎨 Artesanías / otros ⚙️ Servicios

3. Antigüedad como arrendatario:

Menos de 1 año 1 a 3 años 4 a 10 años Más de 10 años

SECCIÓN 2. SATISFACCIÓN GENERAL CON EL MERCADO

1. ¿Qué tan satisfecho(a) está con el mercado en general?

2. Las condiciones físicas del mercado (infraestructura, limpieza, iluminación) son adecuadas.

3. Me siento seguro(a) trabajando en el mercado.

4. El mercado atrae suficiente flujo de clientes.

Sección 3: Relación con la Administración del Mercado

1. La administración del mercado es accesible cuando se le necesita.

2. Los problemas o solicitudes se atienden de manera oportuna.

3. Existe claridad en las normas, pagos y obligaciones como arrendatario.

4. Me siento tratado(a) con respeto por el personal administrativo.

Sección 4: Percepción sobre la Alcaldía y la Administración Actual

1. Considero que la Alcaldía de Panamá muestra interés en mejorar los mercados municipales.

2. Desde el inicio de la administración de Mayer Mizrachi, he percibido mejoras en la gestión de los mercados.

3. La comunicación de la Alcaldía hacia los arrendatarios ha sido clara y transparente.

4. Confío en el equipo de trabajo de la actual administración municipal.

5. En general, ¿cómo describiría su sentimiento hacia la administración actual?

😟 Muy negativo

😕 Negativo

😐 Neutral

🙂 Positivo

😊 Muy positivo

Sección 5: Impacto en su Negocio

1. Las decisiones de la Alcaldía han tenido un impacto positivo en mi negocio.

2. Siento que mi opinión como arrendatario es tomada en cuenta.

Sección 6: Preguntas Abiertas

1. ¿Qué aspectos considera que la administración actual ha hecho bien?

2. ¿Qué aspectos considera que deben mejorar con mayor urgencia?

3. ¿Qué acción concreta le gustaría que implemente la Alcaldía para apoyar mejor a los arrendatarios?

Sección 7: Evaluación Global

1. En una escala del 1 al 10, ¿qué calificación le daría a la gestión actual de la Alcaldía en relación con los mercados?

2. ¿Recomendaría continuar o profundizar las políticas actuales para los mercados?

Sí No No estoy seguro(a)